单位名称：杭州千舜网络科技有限公司,担任职位：客服,工作时间：2024-10--2025-12,工作描述：1、负责拼多多、天猫、小红书售前接待和售后日常售后问题、退换货退款问题，及店铺物流异常、工单处理、快递丢件、投诉等问题
2、通过聚水潭erp系统审核订单，日均审核单量1000+，处理地址错误、缺货等异常订单，及处理异常内的换货订单,单位名称：义乌恒贸服饰有限公司,担任职位：销售,工作时间：2023-07--2024-10,工作描述：负贵公司定制柜的销售工作，通过淘宝、微信等方式与客户建立联系，了解客户需求，提供产品信息和解决方案，平均月销
售达到15W+；以及负责客户关系管理，了解客户使用产品情況，收集客户反馈，及时解决客户问题，提高客户满意度。,
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